TERMOS E CONDIÇÕES - Atendimento Digital

Aceitação: Ao acessar e utilizar os recursos e plataformas da Atendimento Digital, você expressa sua concordância integral com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

Definições:

• Atendimento Digital: Empresa especializada em comunicação por meio de canais textuais, oferecendo soluções de atendimento e interação digital.

• Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza os recursos e serviços da Atendimento Digital.

• Canais de Comunicação: Plataformas e empresas que viabilizam a transmissão de informações (ex.: operadoras de telefonia, provedores de e-mail, redes sociais).

• Interessado: Pessoa ou entidade que contrata os serviços da Atendimento Digital para se comunicar com Destinatários.

• Destinatário: Pessoa ou grupo de pessoas que recebe as comunicações enviadas pelo Interessado através dos serviços da Atendimento Digital.

• Autorizações: Permissões concedidas pelos Destinatários para o recebimento de comunicações.

• Desautorizações: Revogações das autorizações concedidas pelos Destinatários (ex.: OPT-OUTs).

• Elegibilidade: O Usuário deve possuir capacidade legal para celebrar contratos, sendo maior de 18 anos ou devidamente representado.

Utilização das Aplicações:

• O Usuário compromete-se a utilizar as aplicações da Atendimento Digital em conformidade com as normas e diretrizes dos Canais de Comunicação utilizados.

• O Usuário é o único responsável pela segurança de suas credenciais de acesso e pelo uso adequado das ferramentas disponibilizadas.

• A Atendimento Digital atua como operadora de dados, processando as informações fornecidas pelo Usuário, que é o controlador dos dados.

• O Usuário é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas. A Atendimento Digital não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas.

Propriedade Intelectual:

• Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os recursos, plataformas e conteúdos da Atendimento Digital são de titularidade exclusiva da empresa.

Links de Terceiros:

• Os presentes Termos e Condições de Uso não se aplicam a websites ou aplicativos de terceiros, mesmo que acessados através de links disponibilizados pela Atendimento Digital.

Limitação de Responsabilidade:

• A Atendimento Digital não se responsabiliza por interrupções nos serviços, falhas na transmissão de dados ou conteúdos de terceiros.

• A Atendimento Digital se responsabiliza por zelar pela segurança dos dados fornecidos, de acordo com a LGPD.

Privacidade:

• A Atendimento Digital compromete-se a tratar os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Duração e Rescisão:

• A Atendimento Digital reserva-se o direito de encerrar ou suspender os serviços a qualquer momento, mediante aviso prévio ou sem aviso prévio em casos de violação destes Termos e Condições de Uso.

Legislação e Foro:

• Os presentes Termos e Condições de Uso são regidos pela legislação brasileira.

• Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições de Uso.

Disposições Finais:

• A Atendimento Digital reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

• A versão mais recente dos Termos e Condições de Uso estará sempre disponível em nosso 1 website.